1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze sklepu internetowego TECHNET, dostępnego pod adresem:

https://spawarka.com.pl/

Administratorem danych osobowych jest:

TECHNET Mirosław Sarosiek
ul. Białostocka 111
16-100 Sokółka
NIP: 5451277054
REGON: 050584634

Adres do korespondencji, zwrotów i reklamacji:

ul. Lipowczana 6
02-260 Warszawa

Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych:

E-mail: technet@spawarka.com.pl
Telefon: +48 607 986 869

Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), ustawą o ochronie danych osobowych oraz innymi obowiązującymi przepisami prawa.

2. Jakie dane osobowe mogą być przetwarzane

W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu Administrator może przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko,

• nazwę firmy,

• adres dostawy i adres siedziby lub zamieszkania,

• adres e-mail,

• numer telefonu,

• dane dotyczące zamówień,

• informacje dotyczące płatności i rozliczeń,

• dane potrzebne do wystawienia faktury,

• dane dotyczące reklamacji i zwrotów,

• dane dotyczące konta Klienta,

• treść wiadomości przesyłanych do Sklepu,

• dane związane z wystawioną opinią,

• dane techniczne związane z korzystaniem ze Sklepu, w tym adres IP oraz informacje dotyczące urządzenia i przeglądarki, w zakresie wynikającym z działania Sklepu i wykorzystywanych technologii.

Podanie danych niezbędnych do zawarcia i wykonania umowy jest dobrowolne, ale ich niepodanie może uniemożliwić złożenie zamówienia, jego realizację lub obsługę zgłoszenia.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane w zależności od sytuacji w następujących celach:

Realizacja zamówienia i wykonanie umowy

Dane są przetwarzane w celu przyjęcia i realizacji zamówienia, kontaktu z Klientem, przygotowania Towaru do wysyłki, wystawienia dokumentów sprzedaży oraz obsługi płatności i dostawy.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub podjęcie działań na żądanie osoby przed jej zawarciem.

Obowiązki prawne

Dane mogą być przetwarzane w celu realizacji obowiązków wynikających z przepisów podatkowych, rachunkowych, konsumenckich oraz innych przepisów prawa.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Reklamacje, zwroty i dochodzenie roszczeń

Dane mogą być przetwarzane w celu obsługi reklamacji, odstąpienia od umowy, zwrotów, rozpatrywania roszczeń oraz obrony przed roszczeniami.

Podstawą prawną może być art. 6 ust. 1 lit. b, c lub f RODO – zależnie od charakteru sprawy.

Kontakt z Klientem

Dane przekazane w wiadomości e-mail, telefonicznie lub za pośrednictwem formularza kontaktowego są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi i prowadzenia korespondencji.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, a jeżeli kontakt dotyczy zawarcia lub wykonania umowy – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Konto Klienta

Jeżeli Klient zdecyduje się na utworzenie konta, dane są przetwarzane w celu jego prowadzenia, umożliwienia dostępu do historii zamówień oraz obsługi funkcji dostępnych dla zalogowanych użytkowników.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Konto nie jest wymagane do złożenia zamówienia.

Opinie o produktach

Dane związane z wystawieniem opinii mogą być przetwarzane w celu publikacji i obsługi opinii dotyczących produktów.

System opinii może umożliwiać wystawienie opinii osobom, które dokonały zakupu produktu.

Podstawą prawną przetwarzania może być art. 6 ust. 1 lit. f RODO, w szczególności prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu i obsłudze systemu opinii.

Bezpieczeństwo Sklepu

Dane techniczne mogą być przetwarzane w celu zapewnienia bezpieczeństwa Sklepu, zapobiegania nadużyciom, wykrywania prób nieuprawnionego dostępu oraz zapewnienia prawidłowego działania systemu.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

4. Dane dotyczące płatności

W przypadku wyboru płatności elektronicznej dane niezbędne do realizacji płatności mogą być przekazywane właściwemu operatorowi płatności.

W Sklepie dostępne mogą być m.in.:

• Przelewy24,

• płatności kartą,

• BLIK,

• Google Pay,

• Apple Pay,

• PayPo,

• płatność za pobraniem,

• płatność przy odbiorze osobistym,

• przelew bankowy po uzgodnieniu.

Zakres danych przekazywanych operatorowi zależy od wybranej metody płatności i zasad działania danego operatora.

Dane dotyczące płatności mogą być również przetwarzane w celu rozliczenia transakcji, obsługi zwrotów oraz realizacji obowiązków księgowych i podatkowych.

5. Dostawa zamówień

W celu realizacji dostawy dane niezbędne do wysłania zamówienia mogą być przekazywane wybranemu przewoźnikowi.

Sklep korzysta z usług:

• InPost Paczkomaty,

• GLS,

• Poczta Polska.

Zakres przekazywanych danych może obejmować w szczególności imię i nazwisko, adres dostawy, numer telefonu oraz adres e-mail, jeżeli są one potrzebne do realizacji dostawy lub kontaktu dotyczącego przesyłki.

6. Zwroty i reklamacje

Dane przekazane w związku ze zwrotem lub reklamacją są przetwarzane w celu:

• identyfikacji zamówienia,

• obsługi odstąpienia od umowy,

• rozpatrzenia reklamacji,

• kontaktu z Klientem,

• realizacji zwrotu środków,

• prowadzenia dokumentacji wymaganej przepisami prawa,

• obrony lub dochodzenia roszczeń.

Dane są przechowywane przez okres niezbędny do obsługi sprawy, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub do upływu terminów przedawnienia odpowiednich roszczeń.

7. Konto Klienta

Utworzenie konta w Sklepie jest dobrowolne.

Konto może być wykorzystywane do:

• przeglądania historii zamówień,

• przechowywania danych potrzebnych do składania kolejnych zamówień,

• korzystania z funkcji dostępnych dla zalogowanych Klientów.

Klient może usunąć swoje konto za pomocą funkcji dostępnych w Sklepie.

Usunięcie konta nie musi oznaczać natychmiastowego usunięcia wszystkich danych dotyczących wcześniejszych zamówień, jeżeli ich dalsze przechowywanie jest wymagane przez przepisy prawa lub jest niezbędne do obrony lub dochodzenia roszczeń.

8. Logowanie za pośrednictwem Google i Facebooka

Sklep może umożliwiać logowanie lub utworzenie konta za pośrednictwem usług Google oraz Facebooka.

W przypadku skorzystania z tej funkcji odpowiednie dane mogą być przekazywane przez dostawcę wybranej usługi zgodnie z zasadami jej działania.

Zakres danych przekazywanych w związku z logowaniem zależy od ustawień użytkownika oraz zasad działania danej usługi.

Informacje dotyczące przetwarzania danych przez Google i Facebook są dostępne w politykach prywatności tych podmiotów.

9. Opinie o produktach

Sklep umożliwia Klientom wystawianie opinii dotyczących zakupionych produktów.

Po dokonaniu zakupu Sklep może wysłać Klientowi wiadomość z prośbą o wystawienie opinii.

Dane związane z wystawioną opinią mogą być przetwarzane w celu jej publikacji, obsługi oraz zapewnienia prawidłowego działania systemu opinii.

Opinie mogą być wystawiane przez Klientów, którzy dokonali zakupu danego produktu w Sklepie.

Sklep publikuje opinie zgodne z zasadami określonymi w Regulaminie, niezależnie od tego, czy mają one charakter pozytywny czy negatywny.

Podstawą prawną przetwarzania danych związanych z opiniami jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu i obsłudze systemu opinii.

10. Pliki cookies

Sklep wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie.

Cookies mogą być wykorzystywane w szczególności w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania Sklepu,

• obsługi koszyka i procesu zakupowego,

• utrzymania sesji użytkownika,

• zapamiętywania ustawień,

• obsługi konta Klienta,

• prowadzenia analiz korzystania ze Sklepu,

• prowadzenia działań marketingowych, jeżeli użytkownik wyraził odpowiednią zgodę.

Szczegółowe informacje dotyczące cookies znajdują się w odrębnej Polityce plików cookies.

11. Dostawca oprogramowania Sklepu

Sklep działa przy wykorzystaniu oprogramowania platformy Shoper.

W związku z funkcjonowaniem Sklepu dane mogą być przetwarzane przez podmioty zapewniające jego utrzymanie, hosting, obsługę techniczną oraz rozwój, zgodnie z zakresem świadczonych usług i zawartymi umowami.

W ramach funkcjonowania oprogramowania Sklepu mogą być również przetwarzane dane techniczne związane z korzystaniem ze Sklepu oraz informacje dotyczące skuteczności działania poszczególnych funkcji.

12. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają Administratora w prowadzeniu Sklepu, w szczególności:

• operatorom płatności,

• firmom kurierskim i operatorom dostaw,

• dostawcom oprogramowania i hostingu,

• podmiotom świadczącym usługi IT,

• podmiotom obsługującym księgowość,

• podmiotom świadczącym usługi serwisowe,

• podmiotom świadczącym usługi prawne lub windykacyjne, jeżeli jest to konieczne,

• organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Podmioty przetwarzające dane w imieniu Administratora otrzymują dostęp do danych wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji powierzonych im zadań.

13. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z niektórych usług zewnętrznych dane mogą być potencjalnie przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, jeżeli dana usługa jest skonfigurowana w sposób powodujący taki transfer.

Jeżeli taki transfer ma miejsce, Administrator zapewnia zastosowanie odpowiednich mechanizmów wymaganych przez RODO, w szczególności decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych w RODO, jeżeli są wymagane.

15. Prawa osoby, której dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje – w przypadkach określonych w RODO – prawo do:

• dostępu do swoich danych,

• sprostowania danych,

• usunięcia danych,

• ograniczenia przetwarzania,

• przenoszenia danych,

• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,

• cofnięcia zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,

• wniesienia skargi do organu nadzorczego.

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

W celu skorzystania ze swoich praw można skontaktować się z Administratorem:

technet@spawarka.com.pl

16. Prawo wniesienia skargi

Osoba, której dane dotyczą, ma prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że przetwarzanie jej danych osobowych narusza przepisy RODO.

17. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Administrator nie podejmuje wobec Klientów decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływających na osobę wyłącznie w sposób zautomatyzowany.

Jeżeli w ramach cookies lub narzędzi zewnętrznych dochodzi do analizy sposobu korzystania ze Sklepu lub dopasowania treści marketingowych, odbywa się to zgodnie z zasadami opisanymi w Polityce cookies oraz w ramach dostępnych zgód i ustawień użytkownika.

18. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed ich przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem, utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem.

Dostęp do danych jest ograniczany do osób i podmiotów, które potrzebują go do realizacji określonych zadań.

19. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w szczególności w przypadku:

• zmian przepisów prawa,

• zmian funkcjonalności Sklepu,

• zmian sposobu przetwarzania danych,

• wprowadzenia nowych usług lub narzędzi.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana na stronie Sklepu.

20. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można skontaktować się z Administratorem:

TECHNET Mirosław Sarosiek
ul. Białostocka 111
16-100 Sokółka

Adres korespondencyjny:

ul. Lipowczana 6
02-260 Warszawa

E-mail: technet@spawarka.com.pl
Telefon: +48 607 986 869